Pritožite se lahko v naslednjih primerih:

• ko je policist zoper vas izvajal policijska pooblastila (npr. domnevno neupravičen vstop v stanovanje, neupravičen odvzem prostosti, neupravičen pregled osebe, zaseg predmetov, …),
• ko je neupravičeno ali prekomerno uporabil prisilna sredstva,
• ko je opustil dejanje oz. ni ukrepal,
• ko je neprimerno komuniciral, pri čemer se je nedostojno in nekorektno vedel do vas.

Pritožba se ne bo obravnavala, če:

• se ne strinjate z izrečeno globo za storjeni prekršek (ugovor ali zahteva za sodno varstvo v prekrškovnem postopku),
• gre za pisanje, ki se nanaša na nestrinjanje s predpisanimi metodami in načinom dela policije,
• gre za dejanja policista, ki niso bila storjena med opravljanjem policijskih nalog,
• ni popolna in razumljiva,
• niste upravičena oseba za vložitev pritožbe (upravičen vlagatelj je oseba, neposredno udeležena v policijskem postopku ali svojec take osebe, če meni, da je oseba izgubila življenje zaradi posledic dejanja ali opustitve dejanja policista),
• je bilo o njej že odločeno v pritožbenem postopku,
• je vsebina zlonamerna ali se z njo zlorablja pritožbeni postopek,
• če je vložena anonimno.
  
  

V pritožbenem postopku se ugotavljajo okoliščine izvedbe policijskega postopka in uporabe policijskih pooblastil. Ne ugotavlja pa se, ali je oseba, ki je vložila pritožbo, storila kaznivo dejanje oziroma prekršek ali ne. S pritožbenim postopkom se ne morete izogniti kazenskemu postopku ali postopku o prekršku in predpisani sankciji za kaznivo dejanje ali prekršek.

Po oddaji pritožbe boste v sedmih delovnih dneh dobili obvestilo, v katerem boste seznanjeni o vrsti in poteku pritožbenega postopka.

Pritožbe, vložene zoper policiste, se rešujejo na dveh ravneh:

• v pomiritvenem postopku pri vodji organizacijske enote policije,
• pred senatom ministrstva.