Osebni dokumenti, digitalno potrdilo: Reklamacija osebne izkaznice
Neustrezno izdelano osebno izkaznico lahko reklamirate.
Če ugotovite nepravilnosti na osebni izkaznici (bodisi pri zapisu podatkov, bodisi na materialu), imate pravico do njene reklamacije na kateri koli upravni enoti.
Upravičenost do reklamacije
Do reklamacije osebne izkaznice zaradi napak na materialu ste upravičeni zgolj v primeru, da ste z osebno izkaznico skrbno ravnali in jo primerno hranili, kar pomeni, da je niste izpostavljali mehanskim ali drugim poškodbam.
Ob reklamaciji osebne izkaznice je potrebno to predložiti v pregled uradni osebi, ki ugotavlja, ali ste do reklamacije dejansko upravičeni. Če upravičenosti ne more oceniti uradna oseba, to stori posebna komisija pri izdelovalcu osebnih izkaznic (npr. zahtevnejša presoja napak v materialu).