Lo scopo principale del portale è quello di fornire servizi amministrativi agli utenti via internet, e quindi di adottare, oltre alla modalità classica, anche una modalità elettronica per fornire tali servizi. Poiché si desidera garantire all’utente una migliore esperienza, il portale è stato progettato secondo linee guida tecnologiche e un design moderno e mirato per gli utenti.

Le informazioni sui servizi sono raggruppate in settori sostanzialmente completi, che accompagnano tutti gli eventi importanti nella vita di una persona, dalla nascita attraverso l'istruzione e l'occupazione fino al pensionamento. Le informazioni sui servizi sono raccolte in modo da guidare l'utente in modo comprensibile e trasparente attraverso le procedure da seguire in uno o più organi della pubblica amministrazione. Oltre alle informazioni di base relative al luogo e al modo di fruizione dei servizi, gli utenti hanno a disposizione anche un modulo di domanda per i servizi descritti. Gli utenti possono compilare le domande e trasmetterle in vari modi, a seconda della natura del servizio e delle informazioni fornite dalle autorità competenti. Le condizioni per la presentazione delle domande elettroniche e l’accesso ai servizi del modulo La mia e-amministrazione consistono nel disporre del certificato digitale qualificato installato da emittenti sloveni. I moduli di domanda elettronici sono disponibili nella versione in lingua slovena del portale e quelli destinati ai membri di entrambe le comunità nazionali autoctone sono pubblicati nella versione in lingua italiana e ungherese.

Le descrizioni di alcuni servizi sono redatte, nel contenuto, dalle autorità competenti, responsabili anche della loro tempestività e precisione. I redattori di campo e di contenuto redigono le singole descrizioni e i singoli moduli di domanda e rispondono alle domande che gli utenti inviano tramite il portale o all’indirizzo del call center unificato.

La registrazione nel modulo La mia e-amministrazione consente inoltre agli utenti di accedere ai propri dati personali presenti in vari registri amministrativi pubblici e banche dati, nonché di accedere allo status delle domande presentate e alla conservazione dei documenti, generati durante le procedure amministrative guidate elettronicamente.

Il Ministero per la Trasformazione Digitale si sforza affinché il portale della e-amministrazione sia accessibile a tutti i cittadini della Repubblica di Slovenia, per questo è adattato ai sordi e non udenti, ai non vedenti e ipovedenti, così come ad alcuni altri gruppi vulnerabili. Naturalmente è destinato anche ad utenti avanzati che utilizzano il portale sui dispositivi mobili.

Beneficiate del portale, usatelo con piacere!

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