Vlogo za pridobitev digitalnega potrdila za fizične osebe lahko oddate na katerikoli upravni enoti. Podatke o njihovih naslovih in uradnih urah lahko najdete na spletnem naslovu overitelja digitalnih potrdil SIGEN-CA.

Zahtevek za pridobitev digitalnega potrdila SIGEN-CA za fizične osebe oddate osebno na katerikoli upravni enoti s seznama, objavljenega na strani http://www.sigen-ca.si. Ob oddaji zahtevka je potrebno predložiti veljavni osebni dokument. Nadaljnji postopek pridobitve potrdila je opisan na strani http://www.sigen-ca.si/prijavne-slu, postopek prevzema potrdila pa na strani http://www.sigen-ca.si/spletna/index-prevzem.htm.

S 1.1.2005 je v uporabo stopil Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o splošnem upravnem postopku (ZUP-C) , ki ureja tudi sistem elektronskega vročanja. Organ vam tako lahko elektronsko vroči dokument, če imate odprt varni poštni predal, kamor vam ta dokument vroči. Za odprtje varnega poštnega predala potrebujete enega izmed kvalificiranih digitalnih potrdil. Varni poštni predal se lahko odpre pri Pošti Slovenije d.o.o. Več o tem, kako lahko odprete varni poštni predal, si preberete na tej povezavi.

Za oddajo vlog, ki po Zakonu o splošnem upravnem postopku zahtevajo uporabo digitalnega potrdila, potrebuje le enega izmed kvalificiranih digitalnih potrdil. Kvalificirana digitalna potrdila so digitalna potridla overiteljev SIGEN-CA, SIGOV-CA, HALCOM-CA-FO, POŠTA®CA, AC- NLB.

Organ, ki odloča o upravni zadevi, vam mora v primeru, da za odločitev ni potreben poseben ugotovitveni postopek, izdati in vročiti odločbo najkasneje v enem mesecu od trenutka, ko je prejel vašo popolno vlogo ali v primeru, da je začel postopek po uradni dolžnosti. Popolna vloga pomeni, da vloga vsebuje vse potrebne sestavine.

V drugih primerih mora organ o upravni zadevi odločiti in vam vročiti odločbo v roku dveh mesecev od trenutka, ko je prejel vašo popolno vlogo ali začel postopek po uradni dolžnosti.
Posebni ugotovitveni postopek je postopek, ki se vselej opravi, kadar je za odločitev potrebno, npr. z zaslišanjem, ogledom ali ustno obravnavo razjasniti okoliščine, da bi lahko organ odločil.

Organ praviloma vroči odločbo šele, ko je upravna taksa plačana. Če pošljete vlogo in pri tem sploh ne plačate takse ali jo plačate v prenizkem znesku, vas mora organ najprej obvestiti o obveznosti za plačilo upravne takse. V obvestilu mora organ navesti znesek takse, ki ga morate plačati, in rok, v katerem mora biti taksa plačana.

Če tudi v tem znesku in roku ne plačate takse, vam mora organ poslati taksni opomin, po katerem morate v roku 15 dni od prejema opomina plačati redno takso (to je znesek takse, ki jo morate plačati za upravno storitev) in takso za opomin (to je znesek, ki ga organ zaračuna dodatno, ker niste plačali takse v roku in znesku iz obvestila, ki vam ga je poslal oziroma izročil organ).

Če pravilno plačate takso po opominu (redno takso in takso za opomin), se šteje, da je bila vloga oziroma drug dokument že v začetku pravilno kolkovana oziroma plačana.

Če ne plačate takse po opominu (to je če ne plačate redne takse in takse za opomin ali če plačate manj kot je bilo zahtevano v taksnem opominu), mora organ vseeno obravnavati takšno vlogo, vendar vam ne bo vročil odločbe, preden ne boste poravnali takse, vključno s takso za opomin (t.i. zadržanje vročitve). Ne glede na to, ali plačate takso po opominu, pa vam bo organ vedno vročil:

• odločbo, s katero vam nalaga določeno obveznost,
• odločbo ali sklep, s katerim zavrne ali zavrže vaš zahtevek ter
• odločbo o pritožbi.

Če ne plačate takse po opominu, sme organ takso prisilno izterjati . V tem primeru organ o vašem dolgu, ker niste plačali takse, pisno obvesti pristojen davčni organ, ki izda odločbo, s katero vam naloži, naj v 15 dneh od prejema odločbe plačate dolgovano takso. Če te obveznosti ne izpolnite v danem roku, se taksa prisilno izterja po predpisih, ki veljajo za izterjavo davkov.

Pravica izterjati neplačano takso zastara v 2 letih po preteku leta, v katerem bi morala biti plačana.

Ker ima digitalni podpis, overjen s kvalificiranim potrdilom, v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu praktično enako pravno veljavo kot klasični podpis, je zelo pomembno, da se imetniki zavedajo pomena digitalnih potrdil in z njimi ravnajo skrbno, da v čim večji meri preprečijo nevarnost morebitne zlorabe potrdila. Kajti digitalno podpisana vloga je enakovredna lastnoročno podpisani vlogi.

Kdor je plačal takso, ki je ni bil dolžan plačati, ali je plačal takso v višjem znesku, kot je predpisan, ali je plačal takso za dokument ali dejanje, ki ga organ iz kakršnihkoli vzrokov ni izdal ali opravil, ali za pritožbo, ki ji je organ ugodil, ima pravico do povrnitve vse oziroma preveč plačane takse. Povračilo takse lahko zahtevate s pisno vlogo, če preveč plačana taksa ne presega 200 točk (trenutno 3.400,00 SIT), v primeru večjih zneskov pa postopek za povračilo začne organ po uradni dolžnosti. Zahtevo za povračilo vložite pri organu, ki vodi postopek na prvi stopnji. Taksa se povrne iz državnega proračuna oziroma proračuna občine. Zahtevo moram vložiti najpozneje v 60 dneh od dneva, ko je bila taksa pomotoma plačana oziroma od dneva, ko ste izvedeli, da dejanje ni bilo opravljeno ali dokument izdan oziroma od dneva, ko je bila izdana odločba, s katero se je ugodilo pritožbi. Vrnitve takse v nobenem primeru (tudi če ste šele tedaj izvedeli, da dejanje sploh ni bilo opravljeno ali dokument izdan) ni več mogoče zahtevati po preteku dveh let od dneva, ko je bila plačana.

Upravna taksa je "prispevek", ki je namenjeno za delo organa, ki vodi upravni postopek in odloča v njem. Upravno takso morate plačati v naslednjih primerih:

• če vložite pri organu vlogo, s katero sprožite upravni postopek,
• če zahtevate od organa, da izda odločbo, dovoljenje, potrdilo, dovoljenje ali kakšen drug dokument ali
• če zahtevate od organa, da opravi kakšno upravno dejanje.

Upravna taksa se plača samo za tiste vloge, odločbe, potrdila, dovoljenja in druge dokumente ter tista dejanja v upravnih zadevah, ki jih določa taksna tarifa Zakona o upravnih taksah (ZUT). Za dokumente in dejanja, ki tečejo po uradni dolžnosti, se takse ne plačujejo.

Upravno takso, pa tudi plačljive tiskovine in druge dajatve, ki jih organ zaračuna v postopku, lahko plačate prek spleta ob oddaji spletne vloge. Plačilo je možno z uporabo več tipov plačilnih sredstev:

• kreditnih oz. plačilnih kartice,
• spletnih bank ali
• mobilne telefonije.

Podrobnejša navodila za spletno plačevanje so tule.

Ne, za elektronsko podaljšanje registracije prometnega dovoljenja ne potrebujete digitalnega potrdila, niti uporabniškega imena in gesla.

63.člen Zakona o splošnem upravnem postopku omogoča, da se določene vloge, ki jih vlada določi z uredbo, lahko oddajo brez digitalnega potrdil, vendar se mora stranka v postopku kljub temu identificirati. Seznam vlog je v pripravi, ko bo vlada uredbo sprejela, bo mogoče določene vloge oddati tudi brez digitalnega potrdila. Do takrat pa bo potrebno vse vloge, razen e-podaljšanja prometnega dovoljenja ter nekaterih izjem, oddati z digitalnim potrdilom.

Vloge objavljajo organi sami. Če organ, ki je pristojen za vlogo, te vloge še ni objavil na portalu, vi pa bi želeli, da se vloga objavi, sporočite na e-uprava@gov.si, od koder bomo vašo predlog posredovali pristojnemu organu.

Sprva bo vlog morda manj, vendar se bo portal nadgrajeval in dopolnjeval.

Vloge lahko na portalu e-storitve objavi vsak organ, ki bi rad prejemal vloge ali pa je skrbnik vlog. Za objavo na portalu organ potrebuje brezplačno uporabniško ime in geslo, ki mu ga dodeli glavni urednik portala e-uprava. Če organ želi pridobiti uporabniško ime in geslo, naj sporoči na e-uprava@gov.si.

Vsakemu organ, ki ima digitalno potrdilo, se lahko odpre varni poštni predal in lahko opravlja storitev e-vročanja.